Aviso de privacidad.

Responsable del tratamiento

Life Admin es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Para fines de contacto y notificaciones en materia de privacidad, señala como domicilio Ciudad de México, México.

Puedes contactar al responsable a través del número oficial de WhatsApp de Life Admin, escribiendo la palabra “PRIVACIDAD”.

Datos personales que tratamos

Dependiendo de cómo utilices el servicio, podemos tratar las siguientes categorías:

• Identificación y contacto: nombre, número telefónico asociado a WhatsApp y, cuando sea necesario, correo electrónico.
• Perfil y preferencias: zona horaria, horarios de contacto, frecuencia de avisos y preferencias de comunicación.
• Información de tus pendientes: descripción, categoría, fecha de vencimiento, anticipación, recurrencia, estado y respuestas de seguimiento.
• Operación del servicio: fecha y hora de mensajes, confirmaciones de entrega, solicitudes de alta o baja, incidencias de soporte y registros de seguridad.
• Suscripción y pago: plan contratado, estado de pago y referencias de la operación. Life Admin no almacena números completos de tarjetas ni códigos de seguridad.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos únicamente para las siguientes finalidades necesarias:

• Crear y administrar tu registro en Life Admin.
• Interpretar, organizar y programar los pendientes que nos envías.
• Enviarte recordatorios, confirmaciones y seguimientos por WhatsApp.
• Permitir que confirmes, modifiques, pospongas o canceles un pendiente.
• Administrar tu suscripción, pagos, soporte y solicitudes relacionadas con el servicio.
• Prevenir usos indebidos, mantener la seguridad y atender obligaciones legales.
• Generar estadísticas agregadas o disociadas para mejorar el funcionamiento del producto sin identificarte directamente.

No vendemos tus datos personales ni los utilizamos para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

Proveedores, transferencias y automatización

Para prestar el servicio podemos apoyarnos en proveedores de mensajería —incluido WhatsApp—, alojamiento de información, bases de datos, procesamiento de pagos, automatización e inteligencia artificial. Estos proveedores actúan por cuenta de Life Admin y sólo reciben la información necesaria para realizar su función, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Algunos proveedores pueden procesar información fuera de México. Life Admin no transfiere datos a terceros para que los utilicen con fines propios de publicidad o comercialización.

Utilizamos procesos automatizados para interpretar el texto de un pendiente, identificar fechas y programar avisos. Esta automatización no evalúa tu personalidad, solvencia, salud ni toma decisiones legales sobre ti.

Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos personales. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tu información.

Envía la palabra “PRIVACIDAD” al número oficial de WhatsApp de Life Admin e incluye:

1. Tu nombre y el número telefónico asociado al servicio.
2. El derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud.
3. La información que permita localizar tus datos o el pendiente relacionado.
4. Cuando resulte necesario, un medio para acreditar tu identidad o representación legal.

Te comunicaremos nuestra determinación en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen.

También puedes detener los mensajes y solicitar la cancelación del servicio escribiendo “BAJA”. La revocación o cancelación puede impedir que Life Admin continúe enviando tus recordatorios.

Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta o suscripción permanezca activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender responsabilidades derivadas del servicio y observar los plazos legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, se bloquean y posteriormente se eliminan o disocian.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados. Ningún sistema es infalible; si una vulneración pudiera afectar significativamente tus derechos, te lo comunicaremos para que puedas tomar las medidas correspondientes.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien las características del servicio, nuestras prácticas de tratamiento o la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta misma dirección.

Cuando un cambio sea sustancial, te lo comunicaremos por WhatsApp antes de que resulte aplicable y, cuando corresponda, solicitaremos nuevamente tu consentimiento.