Al solicitar la eliminación, cancelaremos inmediatamente tus recordatorios y cobros futuros. Eliminaremos tus datos operativos dentro de los 30 días naturales siguientes, salvo lo que debamos conservar por ley.
1. Cómo solicitar la eliminación
- Envía la frase “ELIMINAR MIS DATOS” desde el correo asociado a tu servicio.
- Incluye tu nombre y el número telefónico asociado a WhatsApp.
- Confirma la solicitud. Podremos pedir información adicional únicamente para verificar tu identidad.
2. Qué eliminaremos
- Tu perfil operativo y preferencias.
- Contenido, fechas, recurrencias y estado de pendientes.
- Historial operativo de recordatorios y seguimientos.
- Datos de soporte que ya no sean necesarios.
- Tokens, identificadores y accesos activos.
3. Qué podríamos conservar
Podremos bloquear y conservar información mínima para cumplir obligaciones fiscales, comerciales, contables, prevenir fraude o defender reclamaciones. No se utilizará para recordatorios ni fines comerciales.
4. Plazo de atención
Una vez verificada, la eliminación operativa se completará en un máximo de 30 días naturales. Si existe una razón legal para conservar alguna parte, te informaremos.
5. Efectos de la baja
- Los recordatorios y seguimientos se detienen inmediatamente.
- Se cancelan los cobros futuros.
- No podrás recuperar pendientes ni historial una vez eliminados.
- La eliminación no revierte cobros procesados ni elimina comprobantes que debamos conservar.
Importante: la eliminación es permanente. Si vuelves después, deberás crear un registro nuevo.